Nákup přes e-shop

V souvislosti s online nakupováním se od našich čtenářů často setkáváme s několika často se opakujícími dotazy. Mnoho z nich se například i v dnešní době stále bojí oblečení přes eshop nakupovat, protože si není jista, jak postupovat v případě, že se zboží nebude líbit nebo že zkrátka nesedne velikost. Jak je to s reklamací? Zaplatí poštovné při vrácené zpět internetový obchod nebo nakupující? Atd.

Mnoho známých značek u nás eshop neprovozuje

Pokud se už odhodláte oblečení přes internet zakoupit, najednou zjistíte, že mnoho oblíbených značek svůj eshop v České republice neprovozuje. Těsně za hranicemi např. v Polsku nebo Německu tyto značky svůj internetový obchod však mají a jako na potvoru asi tak s 10× větším katalogem než se kdy dostanete k nám.

A aby toho nebylo málo, ještě obvykle za podstatně nižší ceny, s častými slevami, akcemi a výprodeji i na jinak drahé značkové oblečení. Každého asi napadne – nedalo by se zboží z polských nebo německých e-shopů dopravit lacino i k nám? A jak je to v takovém případě s bezpečností, vrácením či reklamací? Na všechny zmíněné otázky vám pomohou odpovědět právě naše stránky.

Vrácení zboží, reklamace, záruka, poštovné

Pokud nakoupíte oblečení v českých kamenných obchodech a odpoledne si řeknete, že už se vám nelíbí, ze zákona již nemáte nárok na jeho výměnu ani vrácení peněz. Tedy pokud je výrobek jinak v pořádku. Některé velké řetězce (Sportisimo, Hervis, F&F) se sice dobrovolně rozhodly vyjít zákazníkům vstříc a umožňují výměnu nenošeného zboží s cedulkami, ale jedná se čistě jen o jejich dobrou vůli.

Do 14-ti dní můžete zboží bez problémů vrátit

Při nákupu online přes internet je to však zcela jiné. Každý eshop má ze zákona povinnost přijmout do 14 dní od převzetí zboží zpět i bez udání důvodu a vrátit zákazníkovi všechny jeho vynaložené peníze a to včetně poštovného směrem k vám. Nevadí ani, pokud je zboží vybalené např. z krabice, bez cedulek, atd., jen nesmí být viditelně nošené ani jinak poškozené, ušpiněné a podobně. Co se zpátečního poštovného do obchodu týče, to musíte v 90% případů uhradit vy. Některé eshopy, jako třeba Danea sami zaplatí i poštovné zpět. Ze zákona však tuto povinnost nemají.

Stejné podmínky platí při nákupu po celé EU

Stejně přísná (=příznivá pro zákazníka) pravidla platí i nákupů přes internet v zahraničí a jsou dány přímo zákony EU. V rámci Evropy tak platí minimální lhůta pro vrácení zboží bez udání důvodu a to 7 dní od jeho převzetí (obchody však často na vrácení dávají i 21 dní). Vše je jinak v rámci EU stejné jako v ČR, včetně povinné dvouleté záruky. Jediná nepříjemnost je, že opět musíte v 90% případů uhradit na vlastní náklady zpáteční poštovné do zahraničí (náklady za poštovné k vám dostanete proplacené).

To obvykle vyjde na 100 – 200 Kč. Některé zahraniční eshopy („Zalando“:, Intimissimi, Vero Móda, atd.) opět vycházejí svým zákazníkům vstříc a samy zaplatí i to zpáteční poštovné. Jak tedy můžete vidět, při nákupu oblečení nebo bot přes internet máte vlastně mnohem větší práva, než při koupi v běžném obchodě. A to jak v ČR, tak i všude v zahraničí.

Výhodný nákup oblečení v Polsku, Německu i jinde v zahraničí

Při nákupu zboží přes kterýkoliv evropský e-shop jste tedy chráněny stejnými právy jako v ČR, výběr módy je zde mnohonásobně větší a ceny srovnatelné nebo častěji nižší. A poštovné na běžné druhy oblečení nebo bot vyjde z Polska nebo Německa jen kolem 150 Kč. Na našich stránkách jsme „celý detailní postup, jak u zahraničních internetových obchodů nakoupit“: podrobně popsali. Uvedený návod můžete využit dokonce i u těch případů, kdy daný e-shop oficiálně do ČR vůbec nezasílá.

Polské eshopy si zamilujete

Nejzajímavější výběr a to jak z hlediska šířky katalogu, tak i cen oblečení „představují jednoznačně polské obchody“:. V Polsku sídlí velké eshopy značek jako Bershka, C&A, Cropp Town, Mohito, Orsay, Reserved a mnoha dalších. V Česku však tyto značky často vůbec žádný internetových obchod nemají a výběr v jejich kamenných prodejnách je oproti internetu značně omezený a většinou už přebraný. Nákupem v jejich polských oficiálních eshopech získáte přístup k sortimentu, o kterém se vám v Čechách ani nesnilo. Poštovné přitom u přepravní společnosti vyjde z Polska jen na 150 Kč, což je srovnatelné s cenami poštovného v Čechách.

Nákupy přes internet v Německu a dalších zemích

Dalším „skvělým místem pro nákup módy je Německo“:. Najdete zde e-shopy značek jako Otto, Gant, H&M, Hugo Boss, Marks and Spencer, Zara a bezpočet dalších. Poštovné do Čech z těchto obchodů stojí opět 150 Kč, jen samotné ceny oblečení jsou zde o něco vyšší než v Polsku.

Velmi populární jsou také „mezinárodní eshopy“:. Nákup zde je jednoduchý. Jelikož sami oficiálně do ČR zasílají, nemusíte dopravě z obchodů používat ani přepravní společnost. Mezi zákazníky k nejoblíbenějším Sportsdirect.com, Asos, Nelly, Lindex, S.Oliver, Terranova, ale u nás najdete i další známá jména. Na našich stránkách v samostatných článcích též popisujeme, jak nakoupit oblečení a další zboží v nejznámějších „francouzských“:, „britských“:, „amerických“: či dokonce „čínských eshopech“:.

Tagy: záruka, nákupy v anglii, reklamace, nákupy v usa, nákup přes e-shop, nákupy v německu, nákupy v polsku, vrácení peněz, poštovné